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Términos y condiciones

POLÍTICA DE VENTA



Cantidad neta a pagar sujeta a existencias.

Espacio Cheff, no reconoce pagos hechos en efectivo a vendedores

Al recibir la mercancía, cuenta con 3 días para reportar anomalías recibidas en su pedido, reportando de inmediato a su vendedor las diferencias encontradas, para su valoración.

Toda cancelación causa un cargo del 10% por gastos administrativos, sobre el total de la factura.

La garantía y/o cambios está sujeta a lo estipulado por el vendedor.


POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN, CAMBIO O CANCELACIÓN DE PRODUCTO.



Las devoluciones y/o Cambios se harán en especie, amparando el monto de venta inicial, no se hacen devoluciones en efectivo.

Espacio cheff, S.A. de C.V. podrá aceptar la devolución y/o cambio de algún producto siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la siguiente política de Devolución:

• El plazo máximo para recibir una devolución y/o cambio de producto será de 3 (tres) días calendario a partir de la fecha de Recepción de mercancía, no hay excepciones.

• Presentar copia de factura, o ticket de venta, donde se manifiesta la presencia del articulo vendido.

• El producto deberá encontrarse completo, en perfecto estado para su venta.


Le informamos que por ningún motivo se aceptara producto endevolución y/o cambio en alguno de lossiguientes casos:


• El producto fue usado, está sucio o con otra forma de maltrato.

• El empaque o las cajas no sean originales.

• El producto está fuera de línea.

• El producto fue vendido por concepto de remate.

Para el caso especifico de productos solicitados como pedido especial, NO SE ACEPTARÁN DEVOLUCIONES.

Toda cancelación de pedidos causa un cargo del 10% por gastos administrativos, sobre el total de la factura.

 

ESPACIO CHEFF se reserva el derecho de admitir Devoluciones y/o cambios que queden al margen de los puntos estipulados anteriormente.


POLÍTICA DE PRIVACIDAD ESPACIO CHEFF SA DE CV



Los Datos Personales y Financieros solicitados, son tratados por Espacio Cheff S.A de C.V. , con domicilio provisional en Prolongación 5 de mayo no. 46 Col. San Juan de Ocotán en Zapopan Jalisco c.p. 45019 con las siguientes finalidades primarias:

Actualización de nuestras bases de datos;

Creación de su cuenta para la venta de mercancía con entrega a domicilio;

Compras en línea;

Apartado de productos;

Levantar su pedido y la entrega del(los) producto(s);

Notificarle sobre el estado actual de su pedido especial;

Realizar el proceso de pago y la facturación correspondiente, en caso de que así lo requiera;

Atender dudas, quejas, comentarios, sugerencias, aclaraciones, devoluciones y dar seguimiento a las mismas;

Calidad en el servicio;

 Podremos tratar sus Datos Personales con las finalidades secundarias que a continuación se enlistan. En caso de no estar de acuerdo con alguna de ellas, será necesario que marque con una "X" la siguiente casilla:

Enviarle promociones, publicidad, beneficios y cupones de descuentos

Para conocer sus gustos y preferencias para ofrecerle aquellos productos que se adecuen a sus necesidades;

Invitarlo a participar en nuestros eventos, concursos, sorteos, promociones y actividades en redes sociales, página web, tienda, aplicación móvil, call center, etc., en las cuales, como parte de la mecánica, podríamos solicitar a los participantes imágenes, fotografías o videos de sí mismos para publicarlas en medios electrónicos o medios masivos de comunicación. En caso de resultar ganador, podremos contactarlo para la entrega del premio correspondiente y podremos publicar su nombre y las imágenes, fotografías o videos de usted en medios electrónicos o medios masivos de comunicación para evidenciar dicha entrega. Cuando la entrega de los premios sea llevada a cabo a través de un tercero, podremos transferir sus datos personales con dicho tercero para contactarle y entregarle el premio correspondiente.

Le informamos que podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales respecto de las finalidades secundarias en un plazo de 5 días hábiles después de haber otorgado su consentimiento al presente Aviso de Privacidad a través de la siguiente liga: admon@espaciocheff.com.

Adicionalmente, usted puede limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales para dejar de recibir mensajes publicitarios o promocionales, registrando su número telefónico en el "Registro Público Para Evitar Publicidad" de la Procuraduría Federal del Consumidor. Para mayor información al respecto, visite la página de internet www.profeco.gob.mx

Nos abstendremos de vender, arrendar o alquilar sus Datos Personales. No obstante lo anterior y con fundamento en lo dispuesto en los artículos 36 y 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y 68 de su Reglamento, podremos llegar a transferir sus Datos Personales sin necesidad de su consentimiento  para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, (i) terceros para hacerle entrega de su pedido, para enviarle ofertas y/o publicidad, (ii)  terceros, para realizar procesos de monitoreo para el cumplimiento de la legislación aplicable y de nuestras políticas, procedimientos, lineamientos, manuales o protocolos internos.

Por otro lado, podremos transferir sus Datos Personales a terceros con los que tengamos un contrato, como Instituciones Financieras, los cuales podrán llevar a cabo el análisis para ofrecerle y, en su caso, otorgarle productos y/o servicios financieros de conformidad con la regulación aplicable y para realizar cualquier actividad necesaria para tales fines.

En virtud de lo anterior, dichas personas no podrán utilizar la información proporcionada por Espacio Cheff S.A. de C.V. de manera diversa a la establecida en el presente Aviso de Privacidad. Estas transferencias de Datos Personales serán realizadas con todas las medidas de seguridad apropiadas, de conformidad con los principios contenidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en adelante y conjuntamente "La Legislación").

Adicional a la información que nos proporciona, Espacio cheff S.A. de C.v. podrá recopilar información tal como la dirección IP, dirección MAC, tipo de navegador del usuario, el nombre del dominio y páginas específicas dentro del sitio a través de las cuales tuvo acceso, así como el tiempo de interacción con la página de internet de Espacio Cheff S.A. de C.V., cookies y web beacons con la finalidad de llenar estadísticas del comportamiento de navegación de nuestros usuarios. La información personal que nos proporciona, se guarda en bases de datos controladas y con acceso limitado. En el caso de empleo de cookies, el botón de "ayuda" que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todas las cookies.

Al momento de comprar un producto en línea, se le solicitarán datos bancarios para los cuales le ofrecemos seguridad y confidencialidad  ya que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo, de tal manera que la información enviada se transmite encriptada para asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una "S" en la barra de navegación ("https"://…………….).

Sus Datos Personales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Legislación. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

Fecha de última actualización: 13/06/2016.